本次举办的残疾人呼叫中心客服业务技能培训班，是由市残联、市扶贫办、市人社局、淮海技师学院、京东客服中心以及提供就业岗位的相关企业单位等联合举办，培训得到了各单位的高度重视。
在培训前期组织上，我院与市残联充分沟通，进行了周密而又全面的部署，围绕本次培训的目的和任务，制定了科学合理的有效培训方案，无论是在师资安排还是培训资源利用上都追求高标准的定位；在培训实施阶段，分两班同时进行，针对不同学员的不同特点，有针对性地开展教学，由客服必备基本简单技能入手，循序渐进，逐步深入，使学员通过“踏实学习、认真领会、加深巩固、实际应用”四个阶段，最终熟练掌握客服岗位的各项工作要求和要领；在培训后勤服务方面，我院本着“一切方便学员”的宗旨，培训处工作人员全程跟踪指导服务，同时提供了周到的食宿安排。
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